失意的互联网人，正涌入职业规划咨询机构，寻找答案。

小张做了4年职业规划师，这两年的变化尤其剧烈。

头两年，互联网企业风生水起，想跳出传统产业加入互联网的客户很多，他们多是从事建筑施工、航空医院等技术开发工作，想在互联网公司获得更高薪资，比如传统车企技术研发人员想要去互联网车企做AI智能算法。那些尚未踏入社会的学生，在就业规划咨询时，也多是绕着各大互联网企业问问题。

2020年开始，风向变了，互联网行业的客户多了：教培行业受重创大裁员，投资机构退潮，教培人咨询何去何从；大厂程序员来到了“梦醒时分”，薪资锐降，犹豫是熬下去还是回老家发展；面临着数字娱乐消费以及短视频平台的挑战，视频网站裁员求生。

不安笼罩着打工人的世界。也不乏高管前来咨询下一步的人生方向。

成为职业规划师前，小张也曾是一名互联网打工仔，亲历过复杂的职场关系，不喜欢高压的打工生活。想到很多人跟自己一样问题一堆：刚出校门啥也不懂、专业与兴趣不匹配、工作没有动力、换工作又没头绪。于是他创办了暖兔团队，专门帮人解决职业困境，寻找出路，如今已经发展成拥有2000多位咨询老师的团队。

2000个老师

在小张看来，人生的第一份工作很重要，它能在很长时间里影响一个人对社会的认知。如果刚毕业就遇到一个PUA大师，那往后几十年的职场生涯都会受到不好影响。

刚创业时，他帮不少学生做过职业规划，发现即便互联网很发达了，但是依然有不少学生连基本的五险一金都不知道。有的以为自己进了大厂，其实是外包；有的从学校出来，兴高采烈去了另一个城市，刚租房，谈好的公司发消息说业务被撤了，也要不回交了一年的房租，求助无门。

虽然最初那段时间客户不多，但是能给学生讲求职门道，让学生少走一点弯路，他觉得很开心。后来，他和高校就业中心合作，帮助学生做职业规划，还把业务拓展到了国外。

这几年，国外高校的留学生想回国发展，一些在国外打拼了多年的人也想回国发展，他招募老师，帮他们分析国内的金融发展趋势、外企在中国的分公司竞争情况，推荐资源。

2019年，整个团队只有约800个入驻的老师。后来经过朋友推荐，口碑宣传，越来越多老师加入了团队。他们当中很多是猎头，还有一些是大厂的HR出身，以及做战略规划、互联网运营等各行业的管理人员。

目前暖兔团队有2000名规划师，他们的淘宝店里有6个客服，主要负责前期收集信息。通常，有人咨询时，团队会指派一个助理收集信息，记录用户诉求，初步通过用户所处的行业，圈定职业规划师的范围。之后，助理会对咨询人员做测试，进一步匹配合适的规划师。

普通规划师的收费为一小时100~300元，顶级名师则能飙到2000元一小时。人气高的规划师，一年下来能给三千个人做咨询。

互联网失业潮

这两年，互联网客户占比越来越高。

前来咨询的客户中，男性占比30%，主要关注职场人际关系处理、性格、职业发展方向等问题；女性占比70%，主要是年龄焦虑。“有一些单身未婚未育的，明显感到职场招聘对女性不太友好。”总体趋势是，年纪越大越焦虑。

有的客户想不明白：“当时我选的赛道明明还可以，怎么一下子就不行了呢？”

7年前，30岁的小末来到北京打拼，在一家教育公司上班，负责少儿英语培训。北京生活压力大，但是她月薪超过两万元，除去房租、生活费，还能有一点剩余。

2020年，受疫情影响，公司实行在家办公，小末的收入一下子降了一半。本以为撑一段时间行业会好起来，但后面拿到手的工资越来越少，降到了5000多元，在北京活不下去了。

更糟糕的还在后面。5月份，公司撤掉了少儿英语部门，其他的留学考试、雅思教育培训业务也在缩减人员。小末失业了。

在市场上找了3个月的工作后，她发现互联网行业求职太难了，尤其是对于大龄单身未婚人士来说，行业歧视无处不在。为了生存，她回到了老家陕西的一座三线小城发展，入职了一家教育培训机构公司，虽然月薪只有5000多元，但小城市生活压力小，吃穿住倒是也够用了。

2021年7月，随着“双减”政策出台，教培行业迎来剧变。投资机构退潮，企业大裁员，小末又失业了，找不到工作的她焦虑不安。

另一位在一线城市工作的程序员大海也在经历职业瓶颈期。他在一家小公司做了半年多开发，虽然两万多元的月薪还可以，但是除去房租、生活费用，剩下的钱买房子遥遥无期。听说大厂程序员工资高，应届毕业生校招年薪都得40万起，他想换到大厂工作。

加上那段时间他觉得老板总是针对他，更下了跳槽的决心。但是因为自己性格内向情商不高，心仪的大厂又在外地，要去工作的话得举家迁移，他一时半会拿不定主意，怕一步走错步步错。

小末、大海们在网上找到了职业规划师。了解他们的诉求后，暖兔团队会指派相应的职业规划师，通过一个小时的电话沟通，给予他们建议。规划师发现，教培出身的女生性格活泼，对语言表达相关的工作兴趣大，于是建议小末到大公司的教育培训部门试试。在进行了面试指导后，她成功应聘了互联网大厂的培训部门。

对于程序员大海，规划师委婉指出了他自身存在的一些问题，比如不熟悉职场话术。告诉他不能直接和别人冲突，遇到不同的意见时，先肯定对方表述中合理的部分，再有理有据的提出自己的观点。

解决用户自身存在的问题之余，团队还帮他梳理了大厂的待遇福利，以及技术专业领域的上升空间，正在帮他往心仪的公司内推。

给高管做规划

除了普通员工，规划师还帮中层管理人员甚至高管做职业规划。

有一家视频网站公司的高管老李，在一线城市打拼了十多年，本来可以行权上百万元的期权，但是突然空降了一个领导，他被调往了其他部门。正好这时候，有一家创业公司向他抛来橄榄枝，老板还是他朋友，承诺待遇平移，并且给予期权奖励。

“走还是留，是个问题。”对于期权到底该怎么谈，他心里没谱，于是找到了职业规划师咨询接下来的路。

除了高管，还有整个公司都面临转型的问题。女博士秋姐在一家游戏公司做CEO，整个团队被其他上市公司收购了。互联网巨头想把她整个团队挖走。她忐忑：以前都是自己招人，现在要去跟大厂HR谈，帮团队争取更多资源，但自己并不擅长这些，需要专业人士的建议。

其实，有的高管即便已经跳槽成功了，也干得不踏实。比如小张就遇到一家大厂的项目经理，被外企挖过去当了云计算项目的负责人。虽然是高薪跳槽，但是他也充满了危机感：“毕竟是跨平台工作，有个适应的过程，周围80%的人会在入职前三个月离职。”就算平安度过了前三个月，后面万一老板突然提升业务KPI，或者缩短产品探索期要求提前变现，那时候可咋办？

普通人有普通人的烦恼，老板有老板的困难，打工人都很迷茫。职业规划师透露，就连明星企业老板的助理、人力资源总监都有很多困惑，也找他们咨询。

职业规划师除了帮他们洞察行业前景，还需要帮他们梳理大企业的组织架构，找到在大厂工作过的老师，或者通过老师们的人脉，为客户对接相关资源。

老李还是选择了去创业公司，并且谈到了期望的薪资和理想的期权，规划师帮他分析了自身的资源优势，让他明白了即便出现大变动，他的行业依然有不错的发展前景，打消了老李的疑虑。

互联网失业潮依然汹涌，一大批人处于职业迷茫与困惑的状态。但是提升自己，拥抱变化，是人类找到答案的永恒途径。

春节过后是求职高峰，小张和团队将会迎来更忙碌的日子。他们相信：每个人都有独特的价值，应该把人放在合适的地方，每个人都能找到属于自己的舞台。

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